华山医院正式上线了新冠病毒咨询和轻问诊服务，通过互联网平台为市民提供专业、便捷的医疗信息支持。这项服务主要面向有轻微症状或相关疑虑的群众，市民可通过医院官方渠道在线咨询医生，获得科学指导和建议，无需专程前往医院，降低了交叉感染风险。

该服务上线后迅速受到网友关注和好评，网友纷纷留言表示‘安心’‘医生暖心’，认为这是医疗机构在疫情防控中的有力举措。华山医院的医生团队不仅耐心解答病情疑问，还针对心理焦虑和日常防护提供了细致建议，充分体现了‘以患者为中心’的服务理念。

在疫情反复的背景下，此类线上轻问诊服务有效缓解了医疗资源紧张，同时帮助市民科学应对疫情，减少不必要的恐慌。华山医院表示，未来将继续优化服务流程，拓展在线医疗功能，为市民健康保驾护航。